Dados fictícios de demonstração. Clientes, conversas e indicadores de exemplo não representam clientes reais da MP Semi Jóias. Armazenamento apenas neste navegador, sem sincronização ou backup — exceto o catálogo de produtos, salvo no servidor.
Relatórios
Dados de demonstração dos últimos 90 dias
Conversas
762
Taxa de resolução
89%
Resolvidas pela IA
43%
1ª resposta média
15 min
CSAT médio
4,65
Conversas x resoluções por semana
Tempo de 1ª resposta (min)
Satisfação (CSAT)
Desempenho da equipe
| Agente | Ativas | Resolvidas | 1ª resp. | CSAT |
|---|---|---|---|---|
| Marcela Prado | 1 | 42 | 4 min | 4,5 |
| Paula Nunes | 1 | 34 | 6 min | 5,0 |